Danke an meine ehemaligen Arbeit- und deren Auftraggeber dank derer ich heute über die Erfahrung und das Kompetenzrepertoire verfügen kann. Also …

Danke, …

• Allied Domecq
• Alte Leipziger Versicherungsverbund
• amadeus
• Ballantine’s
• Bauhaus
• bdo (Bundesverband deutscher Omnibusunternehmer)
• BF Goodrich Reifen
• Deutsche Leasing
• Garnier
• Fidelity
• FIFA (Weltmeisterschaft 2006)
• Ford
• Friatec
• Kaufland
• Kümmerling
• L’Oréal
• LIDL
• Lufthansa
• Mercedes-Benz Omnibusse
• Miles & More
• MVV Energie AG
• Neckermann Reisen
• pyroplast
• Opel
• Renault
• Rosenthal
• SAP
• Stadtwerke Ingolstadt
• T-Online
• Turkish Airways
• …

Viele davon durfte ich über viele Jahre begleiten, betreuen und voranbringen – oftmals als Teil der globalen oder nationalen Lead-Agentur, manchmal als fester und verantwortlicher Partner in einem Bereich (CRM, Handelsmarketing, Internet, Intranet, Vertrieb, Schulung, Event, Messe oder oder oder …) und natürlich immer als das, was ich nach wie vor bin: ‘ne Ideenschleuder.

Dank der Jahrzehnte in den großen (Netzwerk-)Agenturen bin ich heute nicht nur in der Lage, Ideen zu haben, sondern sie auch zu konzipieren, realisieren und exekutieren. Schließlich besteht die Kunst weniger darin, eine (sehr) gute Idee zu haben, sondern sie auch perfekt zu penetrieren. (Sie wissen, was ich meine: Win-Win-Situation.

A propos “meine” und “win-win”: Wenn auch Sie Lust auf eine sehr gute und sehr gut konzipierte, realisierte und exekutierte Idee, aber keine Zeit auf episches Fabulieren haben, nutzen Sie einfach die von mir für Sie vorbereitete Rundum-Sorglos-E-Mail.)

Die Verlagsverantwortliche bemerkten schon vor langer Zeit, dass die klassische, regionalen Tageszeitung ausgedient haben wird, wenn sie sich nicht ändert. Das Internet erlaubte den Menschen, Nachrichten aus aller Welt fast in Echtzeit zu erfahren. Bis die Zeitung am nächsten Morgen gedruckt am Kiosk lag, waren die Nachrichten nicht nur faktisch von gestern – und daher für die meisten Menschen nicht mehr wirklich interessant. Warum sollten sie zudem für etwas Geld ausgeben, das sie journalistisch gesehen nicht unbedingt besser, aber auf jeden Fall schneller, aktueller und kostenlos bekommen können.

Die Verlagsverantwprtlichen erkannten aber auch das Potenzial der klassischen, regionalen Tageszeitung – und das lag im Regionalen. Denn so sehr das Internet die Welt zu einem globalen Dorf machte, so sehr vernachlässigte es zumindest journalistisch das lokale Geschehen. Und auch redaktionsseitig war nicht allen klar, welche Möglichkeiten sich hieraus für das Verlagshaus ergeben können. Wenn man es denn richtig macht. Und gut macht. Und einfach. Also habe ich es so gemacht: einfach richtig gut.

Einfach.

Die Themen liegen auf der Straße. Nur schaut da der/die ein/e oder andere Journalist/in vielleicht nicht so gerne so genau hin. Ein Haushaltsloch in der Staatskasse wirkt ja auch zugegebenermaßen interessanter als ein Schlagloch in der Schlossgasse. Oder die Redaktion kennt die Themen einfach nicht. Daher war die Idee, die Bürgerinnen und Bürger die Themen setzen zu lassen.

Die Aufforderung zum Dialog (daher auch die Sprechblasen, deren Farbgebung die Hausfarben der einzelnen Zeitungen widerspiegelten) erfolgte mittels City-Lights und 18/1. Out-of-Home war deshalb wichtig, weil ja nicht der Plan war, nur Leserinnen und Leser zu erreichen, sondern alle Menschen, um sie dann zu Leserinnen und Lesern und idealerweise dann zu Abonnentinnen und Abonnenten zu machen.

Die Menschen wurden ganz einfach (aber halt indirekt) nach Ihrer Meinung gefragt. Und das ganz einfach mit einer Frage (denn dann kann man den dann überflüssigen call-to-action “Sagen Sie uns Ihre Meinung!” ganz einfach weglassen) – ganz einfach so:

Das wurde einerseits sehr allgemein gehalten bei den Themen, die alle Ortschaften betreffen:

Zudem erlaubte es die einfache Struktur der Kampagnen, einfach nur durch Änderungs des Ortsnamens sowie des Motivs lokal relevant zu werden. Das war zu Anfang der – natürlich – der damalige OB …

Natürlich gab es auch dramatische Motive, die man im ersten Moment nicht unbedingt mit der eigenen Stadt in Verbindung brachte:

Oder andere Motive, wo man sich einer hohen (emotionalen) Aufmerksamkeit sehr sicher sein konnte:

Richtig.

Die Leute tun Ihre Meinung gerne im Internet kund. Also haben wir eine Internetseite konzipiert, wo sich die Menschen a) zu den einzelnen Themen äußern konnten (Leserbrief 2.0), und b) sehen konnten, was denn in der Nachbarschaft (via den Regionalausgaben) so los ist. Dabei führten die einzelen URLs direkt zur jeweiligen Unterseite. (Die Seite ist inzwischen leider abgestellt.)

Gut.

Diese Meinungsäußerungen wurden dann wiederum in den Zeitungen abgedruckt, teilweise auch mit Bild, was einem NIE zu unterschätzenden Teil erfolgreicher nicht nur Endkundenkommunikation Rechnung trug: der Eitelkeit der Menschen.

Daraus wurden dann Veranstaltungen mit Verantwortlichen ins Leben gerufen: Podiumsdiskussionen, wo man sich des Interesses in der breiten Bevölkerung sicher sein konnte.

Einfach. Richtig. Gut.

Durch diese Maßnahmen konnten sich die Zeitungen als die Stimme der Bürgerinnen und Bürger positionieren – und eben NICHT als “Hofberichterstatter”. Sie zeigten Eigenständigkeit, waren sowohl informativ als auch kritisch und offen, was Zeitungen ja ohnehin sein sollten, aber schadet ja nichts, dies auch ganz konkret zu demonstrieren, und griffen die Themen auf, die den Bürgerinnen und Bürgern am Herzen lagen. So machten die Zeitungen die Menschen, deren (!) Themen und last but not least sich selbst das, was die Aktion insgesamt war: groß …

… um nicht zu sagen: einfach richtig gut. Und auch ausgezeichnet … 🙂

Auch Lust auf ausgezeichnete Kampagnen, mit den Sie Ihre Kunden finden und binden?
Einfach richtig gut ist hierfür die von mir für Sie vorbereitete Rundum-Sorglos-E-Mail. 🙂

Als sich 2006 die TSG 1899 Hoffenheim in Person von Dietmar Hopp durch die Verpflichtung von Ralf Rangnick anschickte, ernst zu machen mit dem Projekt, den Rhein-Neckar-Kreis, den Kraichgau aus der Fußball-Diaspora zu holen und ins Rampenlicht des Profi-Fußballs zu bringen, wurde ein paar Hanseln und Hänselinnen im Heidelberger Elfenbeinturm ganz warm ums Herz.

Fußball-Bundesliga vor der Haustüre. Ein Traum. (Leider hat er sich so nicht ganz erfüllt, aber lassen wir die unrühmliche Geschichte des Heidelberger Gemeinderats im Zusammenhang mit dem Stadionbau innerhalb seiner Gemerkung in diesem Zusammenhang einfach mal außen vor.) 2007 war es dann so weit. Aufstieg in die 2. Liga. Ein Dorfverein. Das war etwas ganz Besonderes. Etwas Einmaliges. Da wollten diese Hansel und Hänselinnen (alle um die, eher jenseits der 40) nicht hintananstehen.

Da man sich in also einem Lebensabschnitt befand, wo man einerseits schon viel erreicht hatte, aber andererseits die Masse der eigenen, gescheiterten privaten Projekte (Ehe, Kindererziehung, Erfüllung von Kinderwünschen und/oder Kindheitsträumen) ein beachtliches Maß angenommen und die Routine des Alltags längst die Oberhand über das tägliche Tun übernommen hatte, sodass man sich eigestehen musste, dass das Leben an sich kaum mehr war als ein alltägliches Sein, war es höchste Zeit und der Aufstieg der TSG 1899 Hoffenheim ein höchst willkommener Anlass, endlich mal wieder etwas Verrücktes zu machen. Und so wollten sie, inkl. meiner Person, mit ehrlicher Selbstreflektion und -analyse und bar ihrer in ihrer letztendlichen Konsequenz immanenten Gefahr fürs etablierte Familienleben und der bisherigen Gestaltung der Gemeinschaftszeit

“Ich gehe am Wochenende lieber ins Stadion als auf eine Vernissage!”

einen Fanclub gründen. Einen? Nein! Es musste DER Fanclub sein – und das war der, mein Job. (“Du bist doch der Werbefuzzi. Lass dir was einfallen.”)- und den ging ich dann wie folgt an …

Situationsanalyse:

außen:

• Fußballfans, insbesondere in Fanclubs organisierte, haben einen schlechten Ruf. Sie gelten generell als … räusper … bildungsfern und ihre Kernkompetenz in puncto Kommunikation liegt in der Laustärke und in puncto Austragung von Konflikten eher im physischen Bereich.
• Die TSG Hoffenheim hatte gerade mal eine Handvoll kleinerer Fanclubs.
• 1899 Hoffenheim hatte zudem von Anfang an einen schlechten Ruf.
• Ein Verein, der keine Tradition habe, keine Seele, sondern nur sehr viel Geld von Hopp, der als eine Art deutscher Abramowitsch dargestellt wurde, der Fußball nur als Investitionsobjekt, als Ware begreife. (Dass er (Hopp) selbst für den Verein spielte, spielte keine Rolle.)
• “Heidelberg ist keine Fußballstadt!” – war der legendäre Satz von Raban von der Malsburg im hiesigen Gemeinderat bei der Ablehnung des Antrags des Stadionbaus an der A5 gegenüber Capri-Sonne.

innen:

• Fußballfans, gerade auch die organisierten, sind bei weitem nicht so bildungsfern, wie das von fußballfernen Schichten dargestellt wird.
• Fußballfans, gerade auch die organisierten, sind höchst normale Menschen, die sich allerdings in ihrem Fansein ein Refugium eines alter egos schaffen.
• Das Fußballfansein hat eine Ventilfunktion.
• Als Fußballfan, gerade auch als organisierter, erlaubt man sich, Dinge auszuleben, die man sich im Alltag, ob im Beruf, als Partner/in, als Vater oder Mutter, nicht auslebt und auch gar nicht ausleben möchte.
• Fußballfans, gerade auch die organisierten – und nicht zuletzt die studierten (und das sind nicht wenige), haben einen Hang zur verbalen Martialität, zur Selbstproletarisierung.
• Diese Martialität drückt sich nicht zuletzt auch in der militäraffinen Nomenklatur von Fanclubs aus: Legion, Brigade, Front etc.
• Fußballfans, gerade auch die organisierten, nehmen sich wahnsinnig ernst und wichtig.

Strategie:

Das Momentum der Aufmerksamkeit musste genutzt werden. Dies gelingt umso besser, je anders man auftritt. Daher nahm ich all das, was oben steht, wahr, ernst und drehte es einfach um 180° – und hielt dies dann konsequent durch.

1. Der Name:

“Akademikerfanclub” klingt – je nach eigener Position – entweder nach einem Oxymoron (“altes Kind”, “schwarzer Schimmel”, eckiger Kreis”) oder Nestbeschmutzung, gilt doch “die Kurve” als letzter (H)Ort, wo man sich eher niedertriebig emotional geben kann. Ganz gleich, wie man das interpretiert: Er fällt auf, weckt Interesse, sorgt für Aufmerksamkeit – nicht nur “in der Szene”, sondern auch (über-)regionalen Medien, was wiederum für mehr Aufmerksamkeit, Reichweite, Medienpräsenz und last but not least Mitgliederzahlen sorgt.

Eine recht vollständige Dokumentation der Medienpräsenz des Akademikerfanclubs findet sich hier …

2. Das Logo:

Dieses Interesse wird gesteigert durch ein hochkomplexes Logo, welches bereits auf den ersten Blick den Vorwurf der Traditionslosigkeit mit maximaler Ironie aufgreift – eben durch die Verwendung aller Stilmittel der Heraldik, wie sie bei britischen und damit immer sehr traditionsreichen Vereinen Usus ist.

Zudem zeigt es eben auch durch diese Üppigkeit, dass man weder diese Vorwürfe noch sich als Fanclub allzu ernst nimmt. Auf den zweiten Blick erkennt man dann die Elemente, die das Logo, welches ja eher einem Wappen gleicht, verbindet und zu einer Einheit macht:

• Kurpfälzer Löwen
• Baden
• Vereinsfarben
• Wappen Hoffenheim
• Meisterschafts-/Champions League-Sterne in grotesker Üppigkeit
• Ball (in Vereinsfarben) mit Krone = König Fußball /Verein
• Spruchband mit lateinischem Motto als Basis

Gewünschte und erzielte Reaktion: “Gar neddemool sooo dabbedd!”

Der ewige Zusatz “1899 Hoffenheim …” ist natürlich nur ein weiteres Element zur Steigerung der Ironie, die sich zum einen durch die Länge offenbart, aber auch die Weglassung des “TSG”. Zudem zeigt er Zeile für Zeile das, was ja angeblich Tradition beweist und Zukunft braucht: Herkunft.

3. Nomenklatur:

Während “normale” Vereine 1. und 2. und 3. Vorsitzende, Kassenwarte et al. haben, gibt es diese beim Akademikerfanclub auch nicht. Der Ironie wegen heißen diese bei dem Verein

• CCEO – Chief Creative and Executive Officer
• VP – Vide President
• MoB – Member of the Board
• CFO – Chief Financial Officer

Zudem hat jedes weitere Mitglied einen seinen Qualifikationen, Hobbies etc. entsprechend offiziellen Titel, z. B.

• Chief Concept Officer
• Head of Internal Affairs
• Head of Empowerment
• Head of Virtual Solutions
• Head of Absence
• Head of Merchandising
• Head of Art- and Sunlight Departement
• Head of Xylemics
• Head of Cultural Philosophy of Modern Football
• Pedal Perfection Officer
• Head of Sports Economics
• Head of Elements and Structure
• Director of International Goverment Affairs and Media Relations
• Head of Location Intelligence
• Master of Green Thumbs and Golden Voices
• Palatine Degustations Officer
• Head of Better Solutions
• Master of Shot on Goal Emotional Explosion
• Ambassadrice pour les affaires françaises
• Kinderkrankheitenterminator
  etc.

Es gibt also kein Fußvolk oder Beitragszahlvieh.

4. Kommunikation:

Herzstück der Kommunikation des Akademikerfanclubs ist sein Internetauftritt und hierbei in erster Linie die meist von mir verfassten Berichte, Kommentare, Bemerkungen, Beiträge unterschiedlichster Art zu den Partien der TSG. Sie sind nicht immer ironisch, aber versuchen meist eine humorvolle Distanz zu wahren und das Geschehen auf dem Platz nicht nachzuerzählen, sondern durch eine gewitzte, intellektuelle Ergänzung geistreich (und fürs nächste Pubquiz hilfreich) zu gestalten, also Infotainment at its best zu bieten.

Nach dem Durchmarsch in Liga 2 erschien dann auch das erste Video des Akademikerfanclubs, das sage und schreibe 815 Aufrufe erhielt. 🙂

Machen wir es kurz: Der ehemalige Geschäftsführer fand’s nicht so gut – insbesondere nicht das alleinige Agieren.

Fun-Fact:

In meiner Tätigkeit fürs Stadtmarketing Mannheim erstellte ich eine Anzeige zum Ende der Hinrunde, in der die TSG im Carl-Benz-Stadion ihre Heimspiele austrug. Diese Anzeige …

… wurde von den Leserinnen und Lesern des Mannheimer Morgen zur “Anzeige des Monats Dezember 2008” gewählt und wurde zudem bei der Wahl zur “Anzeige des Jahres 2008” mit Bronze ausgezeichnet. Den Preis erhielt ich aus den Händen just jenen Geschäftsführers.

6. Social Media

Seit mehreren Jahren hat der Akademikerfanclub auch Präsenzen auf Twitter und Facebook.

Das Twitterkonto hält sich selbst aktuell. Hierfür wurde via paper.li eine eigene automatisierte Zeitung konzipiert, die …

… die allmorgendlich auf Twitter gepostet wird.

Die Facebook-Seite wird aktiver von mir betrieben. Hier gibt es allerlei Fundstücke, aber auch eigene Beiträge. Zudem entstanden im Laufe der Jahre immer wieder Videos zu den unterschiedlichsten Anlässen, dir vor allem dort hochgeladen wurden, z. B. als Spielankündigungen:

Immer geht es darum, auf allen Kanälen, mit einfachen Mitteln doppelte Botschaften zu kommunizieren.

6. Merchandising:

Natürlich wurde der fanclub auch mit entsprechenden Utensilien ausgestattet. Auch in ihnen zeigt sich, die Andersartig- und doch sehr hohe Wertigkeit des Fanclubs, der sich schon ernst, aber eben nicht zu ernst nimmt:

Auch Lust auf viel Spaß mit einfachen Mitteln und doppeltem Nutzen (mindestens)?
Dann nutzen Sie doch einfach die von mir – genau in diesem Sinne – für Sie vorbereitete Rundum-Sorglos-E-Mail. 🙂

Das war das erste Versprechen, mit dem ich in meinen frühesten Jahren als Selbstständiger für eine Firma warb, die genau das war. Ein IBM-BuyOut, das mit mehreren Dutzend Menschen wie die Feuerwehr loslegte und auch so loslegen wollte … als ob es so etwas wie die Dot-Com-Blase nie gegeben hätte. Und wenn schon, wir haben sie wieder aufgeblasen …

Die Firma hieß …

… und passte zu mir, wie die Faust aufs Auge. Entsprechend ging es auch Schlag auf Schlag:

“Wir bieten Ihnen alles – außer einem festen Arbeitsplatz”

Das war eine der Überschriften aus dem Recruiting-Bereich, die heute (2021/22) trotz Home-Office und Flexibilität und Work-Life-Balance etc. wohl immer noch für Aufmerksamkeit sorgen würde. Wir schreiben hier aber das Jahr 2006/07, wo es so gar nicht üblich war, dass man auch von Zuhause aus oder sonstwo arbeiten konnte. Ohnehin tat man dies weniger im Büro, sondern meist beim Kunden. Ein klassisches Büro gab es auch gar nicht. Es gab Großräume, und man verband sich da mit seinem Rechner, wo halt Platz war.

“Bestimmen Sie Ihr Gehalt doch grad selbst!”

Noch so eine Überschrift, an die ich mich erinnere, denn der Clou der Firma war neben der freien Ortswahl und Zeiteinteilung, dass man den Fest- und Bonusanteils seines Gehalts selbst festlegen konnte.

Leider, leider müssen Sie mir das einfach glauben, denn ich habe keine Belege mehr davon. Jedenfalls blieb die Werbung nicht ganz erfolglos, denn sie fraß alles, d.h. verleibte sich alles ein, was es an Kunden gab, wuchs und wuchs und so wurde aus der Raupe Avinci die Puppe

Das änderte aber nichts an der Tonalität. Weiter wurde viel gearbeitet und noch mehr akquiriert. Und wie die Mitarbeiterakquise lief auch die Kundenakquise anders:

Statt auf Messen zu gehen, hat man selbst welche veranstaltet – und diese nannten wir dann passend zum Ursprung und Fortsetzung der Reihe, die es bereits bei Avinci gab:

Know how-Days.
Auch ganz, ganz besondere Veranstaltungen, die alles andere waren als IT im Sinne von “immens tranig”. Sie waren vielmehr “intensiv turbulent”. Selbstverständlich gab es die Möglichkeiten, sich über IT-Themen im Details zu informieren, aber vor allem gab es auch jede Menge persönlich Wissenswertes: umfangreiche Weinverkostung – unter Anleitung eines Sommeliers natürlich –, knitterfreie Businesskofferpackkunst, tadellose Benimmkurse und eine der größten Carrera-Bahnen, die zumindest ich in meinem Leben je gesehen habe (geschätzt: 15 Tischtennisplatten groß. Oder 20? Ungefähr so.) Die Idee war zu zeigen, dass diese IT’ler jenseits ihrer bits, bytes und Kauderwelschvokabeln sehr normale und lebenslustige Menschen waren.

Auch hier blieb der Erfolg nicht aus und die Entwicklung ging weiter. Es entpuppte sich aus Unilog Avinci, um im Bild des Schmetterlings zu bleiben …

Eine Firma, die nicht ganz sooo laut auftrat. Es war ein klassischer Merger, bei dem allerdings jede Seite auch ihre Seite einbringen durfte. Dazu zählte auch die jeweilige Werbeagentur. Es gab einen Pitch, bei dem von Konzeption, Strategie inkl. Mediaplanung sowie Kreation innerhalb eines vorgegebenen Finanzrahmen alles schon mal aufgezeigt werden sollte. Und was tat ich? Ich zeigte es ihnen.

Nebst klassischer Anzeigen, die singuläre Portfolio-Highlights innerhalb eines klar erkennbaren Aufbaus die Marke bekannt, beliebt und begehrt machen sollte (klassischer Job, der sich hinter nahezu jedem Briefing verbirgt), galt es dennoch, wenngleich im Auftritt nicht ganz so laut und provokativ, für ein IT-Unternehmen im B2B-Bereich forsch zu sein (“keck” und “pfiffig” war selbstverständlich als Tonalitätsvorgabe strengstens untersagt).

Und dazu habe ich jetzt Belege gefunden, unter anderem …

Das bezog sich darauf, dass diese Firma mit ihren Spezialistinnen und Spezialisten dazu beigetragen hat, dass die Raumsonde “Philae” 2014 sicher auf dem Kometen 67P/Tschurjumow-Gerassimenko landen konnte. Das Unternehmen war nur für die Landung zuständig. Für die Harpunen nicht. (Details …)

Persönliche Anmerkung zum Arbeitsprozess:
Das Detailbriefing zur Darstellung des Bereichs fand natürlich durch einen Spezialisten aus dem jeweiligen Bereich statt.

Als er mir von diesem Projekt erzählte, der gesamten Mission, der Idee, einen Kometen von hinten anzufliegen, eine Sonde darauf zu platzieren, sich an ihr festzuhaken und dann Bohrungen vorzunehmen, und ich in völliger Begeisterung immer wieder stammelte “Geil. Das ist ja wie in Armageddon.” – und das mehrfach hintereinander –, fand jener Experte das Projekt eher langweilig. Es entspräche ungefähr “der Komplexität, eine Kaffeemaschine zu programmieren”. Herrlich, oder? Und aus seiner Sicht war es das auch. Ich aber sah Bruce Willis …

Wir haben dieses von den vielen Projekten dann doch genommen und als er es dann fertig sah, fand er es auch “recht amüsant”. Und auch ihrem Projektpartner gefiel’s: der ESA.

(Was mir gefiel, war, dass ich die Sonde, als sie auf ihrem Weg zu diesem natürlichen Himmelskörper war, mal anmachen durfte und ein Sonnensegel ausklappen durfte. De facto waren das zwei Schalter mit zwei Leuchten darüber. Die eine Leuchte zeigte an, dass das Gerät auf der Erde funktionierte, also das selbige, und die zweite, dass das Signal an dem künstlichen Himmelskörper ankam. Vielleicht war es aber auch nur Zeitverzögerung. Ich fand’s trotzdem beeindruckend.)

Es ging also darum, nicht alles so bierernst zu nehmen. Selbst dann nicht, als es um Bier ging, …

… genauer: dem IT-gesteuerten Prozess, von der Ernte bis hin zum großen Ende, wenn Sie ihm die Krone aufsetzen können. Überhaupt Prozesse … nicht nur vor Gericht kosten die viel Geld, was eine Studie des Unternehmens bewies, die wir so bewarben:

Es geht also um viel Geld. Sehr viel Geld. Und in der Anzeige um so viel, dass Sie eine Weile brauchen, bis Sie überhaupt wissen, welche Zahl da steht:

Die Rede ist hier von Billionen, aber als Wort beeindruckt dies weniger denn als Zahl. Und es ging ja gerade da rum in der Außenkommunikation – wie eigentlich immer – mit Fakten inhaltlich und auch kreativ zu beeindrucken. Selbiges galt auch für diese Anzeige, die vor weit über 10 Jahren, also lange vorher entstand, bevor alle Welt von der “Klimakrise” sprach.

Das Thema war damals schon aktuell. Und das ist es heute auch noch. Wie auch Ausbildung – und weil wir hier mit HR-Anzeigen anfingen, wollen wir auch damit aufhören:

Diese Anzeigen erschienen in überregionalen Zeitungen, zum Teil haben wir sie auch animiert bei n-tv ins Fernsehen gebracht oder auf Kopfstützen in Taxis zu IT-Messezeiten. Letzteres war weitaus günstiger als ein Messestand selbst, z. B. auf der CeBIT, blieb aber länger und ablenkungsfrei im Blickfeld. :-).

Oder sie kamen im unternehmenseigenen Magazin unter mitsamt vielen anderen Geschichten zu den Projekten, Zahlen, Fakten und Menschen, die das Unternehmens aus- und besonders machen.

(Einfach aufs Bild klicken und sie sehen die komplette Ausgabe. Und Sie werden sehen: nichts Großes, nichts Überkandideltes, sondern einfach nur menschlich und fachlich überzeugend … Mir gefallen die Sachen heute noch alle sehr, sehr gut.

Aber wie das halt so ist – mit schönen Schmetterlingen. Sie flattern einem manchmal davon. Oder sie werden geschluckt. So auch in diesem Falle. Jetzt ist die Firma Teil eines noch größeren IT-Beratungsunternehmens: CGI Deutschland B.V. & Co. KG. Und ich erwarte stündlich ihren Anruf …

Ihren Anruf erwarte ich eigentlich sofort, denn jetzt mal Hand aufs Herz: Finden Sie das nicht gut? Wie man mit einer kleinen Idee und nicht so dem Riiiiiesenbudget eine recht gewöhnliche Sache ganz, ganz besonders darstellen kann?

Dachte ich mir. Und wenn Sie gerade keine Zeit oder Lust zu telefonieren haben, ist das auch kein Problem. Ich habe auch für diesen Fall vorgesorgt. Nutzen Sie einfach die von mir für Sie vorbereitete Rundum-Sorglos-E-Mail.

Ich freue mich auf Ihre Nachricht – auf dass wir auch Ihr Unternehmen entwickeln, genauer, um auch mit der Schmetterlingsanalogie zu enden: zu ent-larven …

Zu Beginn dieses Jahrtausends erhielt die Stadt Worms die Zusage für ein neues Gebäude mit altem Kern. Das altehrwürdige Theater sollte einen Anbau erhalten mit zahlreichen Räumen und Flächen, die vielfältig genutzt werden konnten – für Events, Messen, Tagungen, Ausstellungen, Kulturveranstaltungen und und und … So was musste natürlich ordentlich ausgeschrieben werden …

Das Rennen machte das weit über die regionalen, sogar die nationalen Grenzen bekannte Architekturbüro gmp. Dieses war auch federführend beim Bau des Berliner Hauptbahnhofs, des Nelson Mandela Bay Stadions in Port Elizabeth (anlässlich der Fußball-WM 2010), die Baku Crystal Hall (wo das Finale des Eurovision Song Contests 2012 stattfand) und vieler weiterer Meisterwerke – und so eines stellten sie auch 2011 in der Nibelungenstadt Worms hin.

Das Kind beim Namen nennen …

Gaaaanz früher wollte ich mal in den Diplomatischen Dienst der Bundesrepublik Deutschland. Aber irgendwann reifte die Erkenntnis, dass das mit meiner Neigung zu Klarheit und Wahrheit wohl nicht vereinbar war. (Es könnte aber natürlich auch sein, dass ich vor dem Eingangstest gekniffen habe. Ich erinnere mich nicht mehr so genau … 🙂  In dem Falle aber kam mir die Neigung sehr zupass …

Das Problem der Tradition
In Worms ist alles Nibelungen. Klar, hier spielt die weltberühmte Nibelungen-Sage, hier finden alljährlich die Nibelungen-Festspiele statt, also warum das Haus in der Nibelungenstadt Worms nicht einfach Nibelungenhalle nennen?

Eine so naheliegende, wie schlechte Idee, denn zum einen gab es eine solche bis 2004 in Passau (Der aus der Zeit des Nationalsozialismus stammende Veranstaltungshalle, in der die CSU jahrzehntelang ihren politischen Aschermittwoch abhielt, ist inzwischen abgerissen), zum anderen steht noch eine in Königswinter. (Diese wurde 1913 zum 100. Geburtstag Richard Wagners eröffnet.)  Dafür gibt es wiederum in Worms Nibelungen-Museum, Nibelungen-Taxi, Nibelungen-Einkaufszentrum, Nibelungen…noch-und-nöcher … Nibelungenhalle entspräche also in keinstem Fall dem Niveau und auch der Einzigartigkeit der Architektur.

Das Problem des Mangels an Kreativität
Sehr gern wird in einem solchen Fall auch Forum genommen. Ebenfalls naheliegend, ebenfalls falsch, denn erstens kann ein Forum einfach nur eine Veranstaltungsreihe sein, außerdem gibt es derer, ob als Quasseltreff oder Gebäude, Hunderte. Also wäre dies zur Herausstellung der Einzigartigkeit ungeeignet. Zumal der Tagungsmarkt ein hart umkämpfter ist. Auf zahlreichen Messen präsentieren sich alle möglichen Tagungszentren – und die allermeisten davon tragen entweder völlig generische Namen wie eben -forum oder -halle oder Phantasienamen oder beides oder super einfach Tagungszentrum Ortschaft – und dieses im schlimmsten Fall noch abgekürzt, so dass sich am Ende niemand der Messebesucherinnen und – besucher an das jeweilige Haus dezidiert erinnern kann. Ganz anders …

DAS WORMSER!

Ja, das mag plump erscheinen, ist aber super clever. Denn: Was beherbergt dieses Gebäude alles? Ein Theater, ein Kongresszentrum, ein Tagungszentrum. Darunter befindet sich auch ein Parkhaus und zudem könnte es eines Tages auch noch ein Hotel in der Nähe geben. Vielleicht auch ein Kino. Und all diesen Angeboten ist eines gemein: Sie sind neutra, d.h. das Theater, das Kongresszentrum, das Tagungszentrum, das Parkhaus, das Hotel und notfalls auch das Kino. Dank dieses Namens lassen sich aber all diese Einzelangeboten sowohl ganzheitlich bewerben als auch einzeln – und genau das haben wir getan.

Das Büro für Gestaltung G710 entwickelte auf der Basis ein klares, leicht zuorden- und schnell wiedererkennbares Corporate Design, wo jeder Bereich sein ganz eigenes farbiges Erscheinungsbild bekam, aber immer unter der Dachmarke.

Und exakt das wurde dann immer wieder so zusammengestellt, dass alles eigen blieb, aber doch immer ein großes Ganzes ergab, wie an diesem Video (Schnitt: MediaServiceCenter) erkennbar ist.

P.S.: Das Parkhaus gibt es auch, aber …

… unsere Gestaltungsvorgaben konnten sich gegen die, sagen wir mal: CD-Vorgaben des Gesetzgebers in Sachen Verkehrsschilder nicht durchsetzen.

Keine Details.
Auf Basis dieses CD erstellten wir dann über die Jahre allerlei klassische Werbemittel:

• Geschäftsausstattung (Briefvorlagen, PPT-Vorlagen, Visitenkarten etc.)
• Jahresprogramm Theater
• Einzelplakate und -banner für Events
• Flyer
• Broschüren
• Messestände
• …

Viele Extras!
Viel interessanter sind aber die Aktionen, die wir (mit-)entwickelten. Insbesondere hat uns sehr gefallen, weil sich auch bis heute gehalten:

(Weitere Infos? Klicken Sie aufs Bild.)

Das ganze Projekt ist eines, auf das ich wirklich sehr stolz bin. Weil wir es mit sehr wenig Leuten bei allen Widerständen im Stadtrat und einigen Bürgerinnen und Bürgern sowie der lokalen Presse letztlich gewuppt bekamen, die aber bzw. weil sie wussten, was sie taten, und Lust darauf hatten, genau das zu tun: unseren inzwischen bereits mehrfach ausgezeichneten Kunden perfekt in Szene zu setzen.

Lust drauf? Ich auch.
Also worauf warten Sie?

Nutzen Sie einfach die von mir für Sie vorbereitete Rundum-Sorglos-E-Mail.

Ready? SET. GO!

Also aus Marketingsicht …

Menschen haben einen Bedarf, erwägen und dann entscheiden sie. Dabei kommt diesem “SET” eine besondere Bedeutung zu, denn wie so oft im Marketing handelt es sich hierbei um eine Abkürzung, die etwas anderes heißt, als das, was Otto und Othilde Normalverbraucher darunter verstehen.

Und so wie “KISS” keine Aufforderung ist, jemanden oder etwas mittels der eigenen Lippen zu berühren, sondern Werbebotschaften einfach und für jedermann/-frau verständlich zu halten (“Keep it simple & stupid” oder auch – direkt an den Werbetreibenden oder -schaffenden gerichtet: “Keep it simple, stupid!”), beschreibt “SET” das Entscheidungsdreieck, innerhalb dessen Menschen entscheiden. Dabei geht es ihnen immer um die für sie richtige Balance von Sicherheit, Erfahrung, Vertrauen (Trust).

Und gerade bei der Wahl des richtigen Zahnarzts steht Letzteres extrem hoch im Kurs – und gerade deshalb ist es hierbei besonders wichtig, in puncto Tonalität und Gesamtdarstellung den richtigen Nerv zu treffen. 🙂

Belege statt Beläge

Es geht um Kompetenz, Kompetenz, Kompetenz. Seit 2012 ist die Zahnarztpraxis Dr. Jochen Kerber & Klaus Lauterbach ununterbrochen in der Focus Ärzteliste der besten Zahnmediziner Deutschlands aufgeführt. Warum? Weil sie a) alles bieten …

… und das alles auf höchstem technischen wie fachlichen Niveau. Und b), weil – und das setzt dem Ganzen vielleicht die Krone auf – sie Spezialgebiete haben, in denen sie seit Jahren aktiv sind in Forschung und Lehre. Das wäre zum einen …

… und zum anderen …

Dafür gibt es auch mit www.rhein-neckar-endodontie.de eine gesonderte Internetseite (auch von uns), die trotz des verständlicherweise anderen Inhalts klar kommuniziert, dass sie zusammengehört …

Diese adressiert vor allem Kolleginnen und Kollegen, die das alles kennen. Wer das nicht tut, aber im Detail wissen will, was es mit was auf sich hat, findet hinter den zahlreichen Leistungen der Praxis für Zahnheilkunde …

… auch jede Menge vertiefende Informationen. 🙂 Auch das zählt zum Service und im Grunde zur …

Na? Sagen Sie jetzt “Aaah …”?

Haben Sie weitere, bohrende Fragen? Zum Beispiel, ob wir so was oder auch was anderes oder mehr auch für Sie machen können, können wir Ihnen jetzt schon mal ganz pauschal “Ja!” sagen.

Und weil ich es natürlich gerne hätte, dass Sie auch freudig “Aaah…”, besser noch: “Aha!” sagen, wenn (metaphorisch gesprochen) ich den Mund aufmache, machen Sie einfach mit einem Klick meine für Sie vorbereitete Rundum-Sorglos-E-Mail auf.

Für uns Menschen ist alles irgendwie selbstverständlich. Beispielsweise, dass wir relativ problem- und nahezu absolut kostenlos mit Menschen in Neukaledonien videotelefonieren können, dass wir zu jeder Tages- und Nachtzeit im Grunde jeden Film sehen könne, der jemals gedreht wurde, ohne uns nur im geringsten Gedanken darüber zu machen, wie das eigentlich geht.

Dasselbe gilt dafür, wie eigentlich unsere Lebensmittel und andere essenzielle Güter, hygienisch sauber vom Erzeuger zum Produzenten des finalen Endprodukts gelangen. Wie das dann zum Endverbraucher kommt, ist klar: im klassischen LKW, der es auf Paletten (oder sonstwie) fertig verpackt in den LEH oder sonst einen POS bringt. Wie aber ist es mit Milch, Mehl, Ölen, chemischen Produkten? Klar, auch die verbringt man mit LKW von A nach B. Aber stetiges und bloßes Be- und Entladen würde da zu einer Gesundheitskatastrophe führen. Diese Fahrzeuge, genauer: deren Container, Auflieger oder Silos müssen sehr regelmäßig sehr, sehr sauber gemacht werden. Und das und nichts anderes macht MTR – die

Mannheimer Tankwagenreinigung

Wie in allen anderen Bereichen der Logistik gilt auch hier – trotz der erhöhten Anforderungen in Sachen Sauberkeit der Nutzfläche – der Leitsatz “Zeit ist Geld!” Der Job muss also ebenfalls schnell (und) perfekt gemacht werden. Und das und nichts anderes macht MTR.

Zugegeben, es gibt auch Konkurrenz für das Traditionsunternehmen, aber sie ist nicht so sonderlich groß. Daher brauchte es primär eine Internetpräsenz, die die Präsenz des Unternehmens in der realen Welt kommuniziert. Das musste nicht super kreativ sein, sondern sollte schlicht (und) effektiv sein. Information. Fertig. Am deutlichsten wird dies auf der Seite der Unternehmensphilosophie:

Aber auch ansonsten muss alles “Zack Zack” gehen … Wenig Worte, die alles sagen …

Und dann muss man halt auch überlegen, wer auf die Seite kommt – und wie. Natürlich gibt es “schönere” Seiten, aber darum geht es nicht. Es geht darum, dass die Auftraggeber/innen alle Infos auf einen Blick bekommen – und da diese Seite von Unternehmen an deren Rechnern im Büro aufgerufen wird, braucht es Relevanz statt Firlefanz:

Die Leute brauchen ein gutes Gefühl. Und dazu zählt auch, dass man selbst gute Leute hat. Sehr gute. Sehr gut finden das die Kunden …

… und auch, dass man sich um deren Personal kümmert.

Einfach.

Sauber.

Fertig.

Wollen auch Sie Werbung, die sich gewaschen hat?
Perfekt. Für saubere Auftritte und Kampagnen mache ich mich nämlich gerne schmutzig.
Und da ich kein Lappen bin – jetzt mal ganz dreckig: Nutzen Sie für gemeinsam glänzende Aussichten einfach meine für Sie vorbereitete Rundum-Sorglos-E-Mail.

Die geile Kneipe inmitten des Dorfes

In Liechtenstein wird einem nichts geschenkt. Aber das ist ja überall so. Aber dafür wird einem dort auch sehr gut, viel und Vieles eingeschenkt – zumindest In der Gemeinde Eschen, genauer: im dort ansässigen St. Martins Pub am Platz aka PAP.

Man könnte meinen, dass der Film “PAPpa ante portas” bei der Gründung des PAP Pate stand. Denn es war so: Rund ein Dutzend Männer und eine Handvoll Frauen, deren gewohntes Arbeitsleben sich dem Ende zuneigte, hatten die Sorge, dass sie selbst und/oder ihr/e Partner/in in Kürze in Gänze zu Hause wäre. Als sich durch den Umbau des Gemeindehauses die Möglichkeit ergab, eine Begegnungsstätte darin zu schaffen, machten sie sich daran, genau das zu tun. Ob sehr jung oder schon länger jung, ob man weiter weg wohnte oder im darüber gelegenen Seniorenheim, es sollte ein Ort der Partner-, Freund-, Leiden- und Gemeinschaft werden. Und? Wurde es das? Na, …

Logo:

BÄÄM! Einfach, mit hoher Wiederkennung und sehr gut, vor allem vielseitig und last but not least derart integrier- und adaptierbar für alle Werbemittel und Kommunikationsmaßnahmen, die den Kunden in die Lage versetzt, sie selbst zu entwerfen und zu produzieren bzw. publizieren. Im Fokus dabei stand natürlich

Social Media:

Von Anfang an stellten Instagram und Facebook das Herzstück der Kommunikation dar. Sie sind günstig, haben wenig Streuverluste und erlauben ja prinzipiell die Interaktion mit (potenziellen) Gästen sowie ganz gezielt zur Information von Highlights jedweder Art, z. B.

kulinarische Aktionswochen:

Wie der Name schon anklingen lässt, liegt der Schwerpunkt des Hauses auf Geselligkeit und Gerstensaft. Neben fast einem Dutzend Biersorten – von lokal bis international (s.o., u.a. Guiness) – gibt es dort auch jede Menge anderer Getränke – von hoch- bis nullprozentigen – oder noch weniger, bei denen allen aber der gute Geschmack aus der Natürlichkeit der Zutaten und Zubereitung resultiert.

Diese lassen sich natürlich über Social Media hervorragend kommunizieren. Um aber in diesem ganzen Wust an Informationen, die es auf diesen Portalen gibt, ist es wichtig, nicht nur grafisch/optisch durch einen stringenten Aufbau positiv aufzufallen, sondern auch durch eine stringent unterhaltsame Tonalität.

Selbiges ließ sich auch tagespolitisch kommunizieren:

Die PAP-Kommunikation sollte also wie das PAP-Food Biss haben – natürlich mit aller gebotenen politischen Vorsicht, schließlich ist Liechtenstein ein kleines Land und Eschen eine kleine Gemeinde.

Aber zum Glück heißen die obersten Repräsentanten einer Gemeinde Ortsvorsteher, so war der Regelfall der Kommunikation (das Missverständnis) hierbei ausgeschlossen …

Dieser Aufbau sowie die Tonalität erlaubte es auch in Sachen Stellenanzeige andere als die hierfür sonst üblichen Wege zu beschreiten. Als ein Nachfolger gesucht wurde, suchten wir so:

Kommunikativ konsequent, konsistent und last but not least erfolgreich.

Und damit nicht nur das Haus in puncto Kommunikation den Mund vollnehmen können, ohne sich selbigen dabei zu verbrennen, sondern auch sein PAPlikum, gibt es dort natürlich auch ganz normale Snacks. Doch auch die werden nicht ganz normal (= langweilig) kommuniziert – einfach auch damit die Kommunikation des Hauses das macht, was die Gäste des Hauses haben soll: einfach Spaß!

So kann man da mal so sein, wie es sich dort eigentlich nicht geziemt zu sein: vollmundig. Doch gerade dadurch verbindet das PAP mit seinem Angebot globale Moderne mit nationaler Tradition …

Fun Facts:
Das Fürstentum Liechtenstein ist in aller Munde – und das meine ich hier jetzt nicht im kulinarischen oder metaphorischen, sondern im wahrsten Sinne des Wortes: Auch wenn der Kleinstaat inmitten der Alpen bei den meisten Menschen Assoziationen mit Banken und schwarzen Konten auslöst, …

(fälschlicherweise, übrigens, denn es war deren Finanzaufsicht (und nicht die deutsche BaFin), die aufdeckte, dass deutsche Politiker während der Corona-Krise … äh … unklare Einkünfte aus “Maskengeschäften” erzielten (hier))

… ist einer der Hauptexportartikel des Staates – und in diesem Punkt einer der weltweit ganz großen, führenden Unternehmen – neben Werkzeughersteller – Zahnersatz.

Die Social Media-Kanäle wurden natürlich gerade während der coronabedingten Schließung intensiv gepflegt, um mit der Zielgruppe in Kontakt zu bleiben. Und das gelang bestens. Mehr noch: Es gelang sogar, die Zahl der Follower deutlich zu steigern, unter anderem durch gar nicht mal so kurze, dafür sehr kurzweilige Videos. Die Leute hatten ja notgedrungenermaßen Zeit und ihnen fehlte das PAP und das, was es dort vor Ort gibt: gute Unterhaltung. Und da man ihnen eben wegen des Lockdowns keine persönliche bieten konnte, bot man sie ihnen eben digital:

(Der Line-Dance stammt von Frau Eddi Broschat, ehem. Profitänzerin und Inhab erin der Tanzschule Weber, Wiesbaden, für die ich auch schon was machen durfte (siehe hier). Womit übrigens auch bewiesen wäre, dass (m)ein Netzwerk auch kundenseitig takt- und schwungvolle Synergien schaffen kann.)

Das Lied wurde von mir dann natürlich auch noch mit den richtigen Noten versehen …

… und liegt zur freien Verwendung auf dem Klavier, wo es sich mehr und mehr einer rechten Fan- und Gesangsgemeinde erfreut. Ihm wiederum zur Rechten steht der Man of …

… Merchandising

mit einer kleinen Auswahl dessen, was einem das PAP auch privat für zuhause zu bieten hat:

• PAP-CAP
• PAP-Shirt
• PAP-Teller (Frühstücksbrettchen mit diversen Motiven)
• PAP-Becher (für Links- und Rechtshänder/innen)
• PAP-SATT (Lätzchen)
• bAby (Strampler)

Und weil das PAP seine Gäste nicht im Regen stehen lässt, gibt es natürlich auch dafür den passende Artikel mit dem man, wenn aufgespannt, ganz entspannt sowohl trocken bleibt als auch seinen Mitmenschen eine deutliche Alternative bietet: nicht im Regen treiben, sondern sich im PAP dem regen Treiben hingeben, denn …

Gute Kommunikation …

… steckt im Detail. Natürlich kann man diese Merchandising-Produkte “einfach so” vor Ort kaufen, aber selbst dann man aus so einem doch recht banalen Kauf etwas Besonderes machen. Und so macht man aus einem an sich schon originellen Nutzprodukt aus dem PAP in Eschen ein echtes …

In der Kommunikation, im Merchandising und im PAP überhaupt ist also insgesamt schon viel Musik drin. Und dazu passend gibt es dort auch zahlreiche

Konzerte

– und auch für sie ein so einfaches wie perfektes Raster …

für einen ganzheitlich so einfachen wie perfekten (Kommunikations-)Auftritt des …

… wie gesagt: .. bis ins Detail … 🙂

Sollen auch Ihre Mitbewerber vor Neid platzen?
Dazu müssen Sie nicht mal tief Luft, sondern nur mich ins Boot holen. Geht ganz schnell:
Nutzen Sie einfach die von mir für Sie vorbereitete Rundum-Sorglos-E-Mail.

Die Band hat bekanntlich Fans auf der ganzen Welt – und manche sind wie er. Also trifft man sich mal in der Stadt, in der City, in dem Land, auf dem Kontinent. Dabei kommt man natürlich ins Gespräch und erfährt, was die anderen sonst so machen. Und so kam’s, dass er in dieser Community (zumal sein Name für Ausländer nicht ganz so einfach auszusprechen ist), den Spitznamen “The Rock’n’Roll Dentist” bekam – und er von mir die dazu passende Idee und Umsetzung für eine Internetseite. So einfach …

… sieht sie im Grunde aus und ist sie auch – aus Sicht des Users. (Für meine Programmierer von Schittly web.technik GmbH war das nicht ganz so leicht, aber für sie gilt das Gleiche wie mir für mich: Wenn’s leicht wäre, könnte es ja jeder. Die Kunst ist es, es leicht auszusehen zu lassen,

Die Idee:
Selbstverständlich ist diese kleine Seite in erster Linie ein Spaß und Imagebooster, der den Leuten die Angst vorm Zahnarztbesuch nehmen soll (in seiner Praxis natürlich) und sie dann auch auf seine Profi-Internetseite seiner Profi-Praxis führt. (Mehr zu der: hier)

Wie funktioniert sie?

• Seite aufrufen.
• Rocksong wählen (Browser unterdrücken das automatische Abspielen mit Tönen.)
• Selbst spielen, denn es passiert ansonsten nichts. Das nämlich irritiert den User, was zur Folge hat, dass er mit der Maus hin und her wedelt. Und sobald er über den Mund kommt, ertönt ein Schrei – und der (verlinkte) Call-to-Action erscheint.

So sieht der dazu und ihm passende Merchandising-Artikel aus: Ein-T-Shirt, das er vielleicht gerade nicht auf den Konzerten von Jagger, Richards & Co. trägt, aber den sehr vielen anderen, die er gerade auch in und um seine Heimatstadt Heidelberg tragen kann, was den Menschen um ihn rum erlaubt, mit ihm ins (Fach-)Gespräch zu kommen.

Das Key-Visual:
Ist eigentlich selbsterklärend: So ein Mund weckt genau drei Assoziationen – und genau die drei sind entscheidend:

1. großer Mund (Jagger = Rolling Stones (Zunge))
2. verzerrter Mund (Crimson King = (weitere sehr gute) Rockmusik)
3. offener Mund (Schrei)

Erst mit der Unterzeile, also der URL, wird klar, dass dieser Schrei nicht nur jubelnd gemeint ist. 🙂

Die Funktion:
Aber die Seite bietet ja Spaß, also Abwechslung. Sie transportiert zudem das emotionale Momentum des Kennenlernens der Seite. (Man hat sich mit dem (Fach-)Mann ja auf einem Konzert, in einer Kneipe oder beidem entspannt unterhalten.) Man besucht sie, erkennt den gag (siehe oben) und, dass es nicht nur einen Song gibt und man den Schrei wieder und wieder ertönen lassen kann – mit der Folge, dass der Call-to-Action wieder und wieder erscheint. Und irgendwann macht’s dann nicht nur beim User Klick, er klickt auch drauf … und nichts anderes ist der Job dieser Seite. Nicht nur eigentlich … ganz einfach …

Womit bewiesen wäre, dass die Stones nicht ganz Recht haben. Zumindest ich sage, sofern die Wellenlänge stimmt:
You can always get what you want.

Und was wollen Sie? Mich? Super. Ich Sie auch – zumindest mal kennenlernen. Das ist auch ganz einfach. Nutzen Sie einfach die von mir für Sie vorbereitete Rundum-Sorglos-E-Mail.

Schritt 1:

“Hören Sie auf, in der lokalen Zeitung zu inserieren. Die, die diese Zeitungen lesen, kennen sie schon. Ihre Fahrzeuge sind Werbeträger genug und ein deutliches Zeichen dafür, dass es Sie noch gibt.”

Also galt es zuerst einmal eine Idee zu entwickeln, die ein allgemeines Nutzenversprechen kommuniziert. Einfach. Klar. Sauber. Und auch bei 100 km/h leicht zu erkennen. Und es sollte natürlich primär auf die Marke einzahlen und die Basis für die Wiedererkennung der sonstigen Werbeaktivitäten schaffen.

Schritt 2:

“Irritieren Sie die Leute. Nicht unfreundlich oder unverständlich, sondern so, dass die Menschen glauben zu verstehen, worum es geht, aber sicherheitshalber genauer hinschauen wollen. Deshalb: Nutzen Sie Ihre Baustellen. Nutzen Sie die Gerüstflächen, Bauzäune etc. Machen Sie Ihre Werbung und damit auch sich groß. Das zeigt Stolz, Selbstbewusstsein. Aber seien Sie dabei unterhaltsam. Nicht plump. Nicht arrogant. Denken Sie daran: Die Leute können an Ampeln, im Stau etc. gar nicht anders, als draufschauen. In Zeitungen blättern sie einfach weiter, wenn sie was nicht sofort verstehen. Solche Riesenbanner aber bleiben hängen, lange – und Ihre Marke auch. In den Köpfen der Menschen.”

Diese Motive haben wir jeweils klar den Sparten zugeordnet, die auch ihre ganz eigene Farbwelt hatten. Doch dieses wurde nicht zu sehr in den Vordergrund gestellt. Es ging und geht in erster Linie um die Marke, die den Leserinnen und Lesern gegenüber ein klares Leistungsversprechen abgibt. Aus welchen Bereich das ist, interessiert potenzielle Kunden ja einen absoluten Kehrricht. Müssen Sie auch nicht. Sie sollen nur wissen, was ihnen die Firma Steringer zu bieten hat. Und wie Sie jetzt sehen: eine Menge:

Aus Tradition:

Für innen:

Für außen:

Live:

Für alles:

Schritt 3:

“Gehen Sie ins Internet, aber dort bitte nicht den Fehler, die Kampagne zu wiederholen. Die Leute kamen ja wegen der Kampagne. Jetzt wollen sie was wissen. Jetzt wollen sie Fakten. Und jetzt müssen Sie liefern. Genau das. Nichts anderes. Und das … en masse.”

Und so entwickelten wir einen Internetauftritt, dessen Gliederung sich an den Leistungssparten orientierte: Renovieren & Sanieren – Bautrocknung – Verputzen & Malen – und hinterlegten dort im Wesentlichen eine Referenz nach der anderen. Und dafür warben wir dann auch mal ganz plump in einer Zeitung – allerdings ganz gezielt in einer Fachbeilage:

Da gab es dann ganz normale Handyfotos von der Arbeit bzw. den durchgeführten Arbeiten. Zahlen, Fakten, fertig.

A propos:

Den Internetauftritt gibt es so nicht mehr. Klar, ein Jahrzehnt im WWW ohne Veränderung geht ja auch nicht. Zudem hat sich die Firma dramatisch weiterentwickelt. Dem wird der neue Internetauftritt, aber auch neue Kampagnenmotive Rechnung tragen.

Schritt 4:

“Bleiben Sie sich treu: Machen Sie was Neues.”

Durch ihre Kompetenz in puncto Trocknung und Sanierung erschlossen sich ganz neue Projekte und Geschäftsfelder. Bisher wird dies nur auf Fachtagungen kommuniziert – und dabei steht natürlich die Werbung nicht so im Vordergrund. Hier müssen auch klare Informationen kommuniziert werden. Aber natürlich nicht so, dass alles gesagt wird. Sondern dass Interessenten neugierig werden und das direkte Gespräch suchen. Und selbst der beste Internetauftritt kann das nicht ersetzen.

Hier also zum Abschluss einige Beispiele für die Fachkundenkommunikation der neuen Geschäftsfelder:

Zu letzterem gab es auch noch einen Banner, der hier der Vollständigkeit nicht fehlen darf:

Wie auch der Verweis auf die Projektpartner:
Raum Mannheim – Entwickler des Logos, der Gestaltung sowie des Gestaltungsrahmens
Oliver Pol Michel – Fotografie
Reit- und Fahrverein Heidelberg-Handschuhsheim e. V. – für das auch charakterlich prachtvolle Pferd

Add-Ons …

Die Motive sind so gut, die konnte ich auch nochmal verwenden, als es die Möglichkeit bei einem Auftraggeber gab, einen Banner zu platzieren. Das war das Racket Center in Nußloch – und das war die Adaption:

A propos: Selbstverständlich wurden auf der Basis auch weitere Werbemaßnahmen erstellt, u. a. …

• Mailing mit Microfaser-Staubtuch
• Mailing mit konzentriertem Schwamm (der erst groß wird, wenn er mit Wasser in Kontakt kommt)
• PowerPoint-Präsentation (die ich ebenfalls auch inhaltlich begleiten durfte, inkl.
• Erklärfilme zu Methoden und Arbeits-/Vorgehensweisen
• Pressetexte
  etc.

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Mein ganz besonderer Dank geht aber vor allem an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Firma Steringer, die mir immer bei der Umsetzung mit Rat und vor allem Tat (bei dem Bau der jeweiligen Kulissen) und last but not least als Models zur Verfügung standen…

(Hier sieht man übrigens, dass wir selbstverständlich die Aussagen auch auf den Fuhrpark der Firma übertrugen.)

…, sowie natürlich der Familie Steringer, die mich – nicht ohne festzustellen, dass ich wohl nicht ganz dicht sein kann, “awwa wenn määnsch” – haben machen lassen.

Lassen auch Sie mich machen. Sie sehen ja, was bei rauskommt.
Und wie beim Handwerk ist die Vorbereitung das A und O für eine so effektive wie effiziente Zielerreichung:
Voilà … meine für Sie vorbereitete Rundum-Sorglos-E-Mail. 🙂